Štatút

Informácie o spoločnosti

Vlastníkom internetového obchodu safegarant.sk je spoločnosť East Consulting Łukasz Stendera, so sídlom na adrese ul. Poznańska 11/2, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Poľsko, zapísaná v Národnom registri podnikateľských subjektov pod IČO: 364633460 a daňovým identifikačným číslom (NIP): 622-269-28-98.

Objednávka

Objednávky tovaru ponúkaného v internetovom obchode sa prijímajú prostredníctvom webovej stránky safegarant.sk. Objednávky je možné zadávať 24 hodín denne, 7 dní v týždni, celoročne, okrem období technických prerušení uvedených v informačnej správe zverejnenej na webovej stránke obchodu.
Objednávky produktov ponúkaných v internetovom obchode je možné zadať po registrácii vyplnením registračného formulára na webovej stránke obchodu (nákupy s registráciou) alebo poskytnutím požadovaných osobných a adresných údajov, ktoré umožnia vybavenie objednávky (nákupy bez registrácie). Zákazník internetového obchodu odošle záväznú ponuku na kúpu tovaru po dokončení celého procesu objednávania na webovej stránke obchodu, t. j. po akceptovaní „Obchodných podmienok obchodu“ kliknutím na tlačidlo „Objednať a zaplatiť“.

Zakúpený tovar je odoslaný na dodaciu adresu uvedenú v objednávkovom formulári do 1-3 pracovných dní od dátumu zadania objednávky v prípade platby na dobierku alebo do 1-3 pracovných dní od dátumu prijatia platby v prípade bankového prevodu. Dodanie kuriérom je do 2 pracovných dní od dátumu odoslania balíka internetovým obchodom.

V prípade nedostatku tovaru spôsobeného dočasnou nedostupnosťou vybraného tovaru bude internetový obchod kontaktovať zákazníka, aby dohodol ďalšie spracovanie objednávky. Ak zákazník vykonal platbu vopred, suma za nesplnenú časť objednávky bude okamžite vrátená na uvedený bankový účet zákazníka.

Potvrdením o kúpe je daňový doklad zaslaný elektronicky na adresu uvedenú v objednávke. Vzhľadom na charakter predávaného tovaru je daňový doklad povinný. Obmedzený počet položiek je k dispozícii na akciový predaj a výpredaj/predobjednávky. Objednávky budú spracované v poradí, v akom budú objednávky týchto položiek prijaté, do vypredania zásob, na ktoré sa vzťahuje táto forma predaja.
Prijatie objednávky internetovým obchodom bude potvrdené e-mailom zaslaným na adresu uvedenú v objednávkovom formulári. Kúpna zmluva sa uzatvára potvrdením prijatia internetovým obchodom na e-mailovú adresu uvedenú Objednávateľom vo formulári. Internetový obchod nezodpovedá za nesprávne uvedené alebo neexistujúce kontaktné údaje Objednávateľa.
Objednávateľ môže vykonať akékoľvek opravy zadanej objednávky prostredníctvom e-mailu na adrese office@safegarant.eu, a to len do doby, kým nie je objednávka odoslaná na spracovanie.
Objednávky sa realizujú v rámci územia Poľskej republiky a Európskej únie. Za zásielky mimo Poľskej republiky môžu byť účtované dodatočné poplatky za dopravu.
Ceny

Prezentovaný katalóg produktov a ceny (cenníky) zverejnené na webovej stránke obchodu sú iba výzvou na predkladanie ponúk (uzatvorenie zmluvy) v zmysle článku 71 Občianskeho zákonníka a nepredstavujú ponuku v zmysle článku 71 Občianskeho zákonníka. § 66 Občianskeho zákonníka slúžia len na informačné účely.
Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú vyjadrené v eurách (EUR). Cena uvedená pri každom produkte je záväzná v čase zadania objednávky.
Ceny produktov nezahŕňajú náklady na dopravu.
Informácie o celkovej hodnote objednávky sú k dispozícii v nákupnom košíku po výbere možností doručenia a platby. Záväznou hodnotou objednávky pre zákazníka je hodnota zobrazená vo fáze potvrdenia objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednať a zaplatiť“. Obe sumy sú rovnaké, pokiaľ zákazník medzitým nevykonal žiadne zmeny v produktoch v košíku.
Platobné a dodacie podmienky

Medzi akceptované spôsoby platby za objednaný tovar v internetovom obchode patria:

– platba na dobierku
– platba na účet prevodom prostredníctvom elektronických platobných systémov (Stripe, PayPal)
– platby kartou – akceptované platobné karty: Visa, Mastercard.
– platba priamo na účet internetového obchodu:

Údaje o prevode:

East Consulting Łukasz Stendera
ul. Poznańska 11
63-400 Ostrów Wielkopolski
Polska

mBank (EUR)
IBAN: PL28 1140 2004 0000 3612 0463 1216
BIC/ SWIFT: BREXPLPWMBK

Platby uskutočnené Objednávateľom v internetovom obchode prostredníctvom elektronických platobných systémov sa spracúvajú v závislosti od zvoleného typu platby. Objednávka môže byť prijatá na spracovanie a tovar môže byť odoslaný obchodom až po potvrdení autorizácie transakcie operátorom, ktorý tento typ platby spracováva.
Poskytovateľom online platobných služieb pre rýchle prevody je Autopay S.A. a PayPro S.A. (prevádzkovateľ spracovateľom platobných kariet je spoločnosť PayPro SA, Zúčtovací agent, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznaň, zapísaná v Registri podnikateľov Národného súdneho registra vedenom Okresným súdom pre Poznani, Nowe Miasto a Wildu v Poznani, 8. obchodné oddelenie Národného súdneho registra, pod číslom KRS 0000347935, DIČ 7792369887, IČO 301345068.

Ak platba nebude pripísaná na účet uvedený pri platbe za objednávku (platí pre platbu vopred elektronickým prevodom prostredníctvom elektronických platobných systémov alebo platbu na účet internetového obchodu), objednávka bude automaticky zrušená po 5 pracovných dňoch od dátumu zadania objednávky.
Tovar je doručovaný kuriérom na dodaciu adresu uvedenú v objednávkovom formulári.
Cena doručenia závisí od spôsobu platby a je viditeľná v súhrne nákupu pred konečným potvrdením. Zákazník, ktorý si v minulosti nevyzdvihol zásielku včas alebo ju odmietol prevziať, môže byť pri dokončení nasledujúcej objednávky povinný zaplatiť vopred, t. j. platbou vopred.

Pri prevzatí zásielky skontrolujte, či vonkajší obal nebol počas prepravy poškodený. Ak sa vonkajší obal zásielky javí ako poškodený, zásielku nepreberajte s uvedením dôvodu „poškodenie vonkajšieho obalu“ a čo najskôr nás kontaktujte, aby sme záležitosť vyriešili.

Odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď ste tovar nadobudli do vlastníctva, alebo odo dňa, keď tovar nadobudla do vlastníctva tretia strana, ktorú ste určili a ktorá nie je dopravcom.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať:
East Consulting Łukasz Stendera, e-mail: office@safegarant.eu; o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy prostredníctvom jasného vyhlásenia (e-mail). Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí zaslať informácie týkajúce sa uplatnenia vášho práva na odstúpenie pred jej uplynutím.
Formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jasné vyhlásenie môžete vyplniť a odoslať elektronicky. Ak túto možnosť využijete, bezodkladne vám zašleme potvrdenie o prijatí vášho odstúpenia na trvalom nosiči (napr. e-mailom).
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich z vami zvoleného spôsobu doručenia), a to bezodkladne a v žiadnom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy sme boli informovaní o vašom rozhodnutí uplatniť si právo na odstúpenie od zmluvy.
Vrátenie peňazí vykonáme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade vám v súvislosti s týmto vrátením peňazí nevzniknú žiadne poplatky.
Vrátenie peňazí môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar alebo kým nám neposkytnete dôkaz o vrátení tovaru, podľa toho, čo nastane skôr. Tovar nám, prosím, vráťte na nasledujúcu adresu: East Consulting, sklad: ul. Wiklinowa 2, 63-400 Ostrow Wielkopolski, bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Táto lehota je splnená, ak tovar vrátite pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku jeho použitia iným spôsobom, ako je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

K vrátenej zásielke priložte doklad o kúpe tovaru (výtlačok elektronickej faktúry s DPH); to nám pomôže rýchlejšie spracovať vašu žiadosť.

Akékoľvek otázky týkajúce sa uplatnenia vášho práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy smerujte na:

e-mail: office@safegarant.eu

alebo poštou na adresu:

East Consulting Łukasz Stendera
ul. Poznańska 11
63-400 Ostrów Wielkopolski
S poznámkou „Odstúpenie od zmluvy“

Reklamácie

Na všetok tovar sa vzťahuje 12-mesačná zodpovednosť predávajúceho za nesúlad tovaru so zmluvou v súlade s Občianskym zákonníkom a ďalšími platnými právnymi predpismi.
Internetový obchod je povinný predať a dodať tovar zákazníkovi bez fyzických a právnych vád.
Fyzická vada spočíva v nesúlade tovaru s kúpnou zmluvou. Tovar je v nesúlade s kúpnou zmluvou najmä vtedy, ak:

– tovar nemá vlastnosti, ktoré by mal mať tovar tohto druhu vzhľadom na účel uvedený v kúpnej zmluve alebo vyplývajúce z určeného použitia. 

cia;
– tovar nemá vlastnosti sľubované internetovým obchodom;
– tovar bol zákazníkovi dodaný neúplný.

Predaný tovar má právnu vadu, ak je vo vlastníctve tretej strany alebo je zaťažený právami tretej strany a ak obmedzenie používania alebo nakladania s tovarom vyplýva z rozhodnutia alebo nariadenia príslušného orgánu.
Ak je prijatý tovar chybný alebo nezodpovedá objednávke, zákazník má právo podať reklamáciu.
Predmetný tovar je potrebné vrátiť na nasledujúcu adresu:
East Consulting, sklad:
ul. Wiklinowa 2,
63-400 Ostrow Wielkopolski
s poznámkou: „Reklamácia“

Reklamácie sa vybavujú do 14 dní odo dňa, keď internetový obchod prevezme tovar.
K vrátenému tovaru priložte doklad o kúpe (výtlačok elektronickej faktúry s DPH).
Reklamácie sa vybavujú na základe reklamačného formulára vyplneného zákazníkom.
Produkt by mal byť zabalený spôsobom, ktorý zabezpečí, že počas prepravy nedôjde k poškodeniu zásielky. Rozdiely vo farebnej škále medzi skutočným vzhľadom tovaru a obrázkom zobrazeným na monitore Zákazníka nie sú dôvodom na reklamáciu. Tieto rozdiely môžu byť spôsobené rôznym nastavením displeja alebo parametrami monitora. Náklady na dopravu budú vrátené po schválení reklamácie a odoslaní potvrdenia o platbe za balík.